Personvernerklæring for Svale Sartorial
Velkommen til Svale Sartorial. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene du deler med oss når du bruker vårt nettsted, som viser frem luksuriøse designerklær for menn, og våre tjenester innen skreddersøm, ferdigplagg, tekstilkilder, motekonsultasjon, reparasjoner og stilrådgivning.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).
1. Ansvarlig for behandlingen
Ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:
Svale Sartorial
14 Akershusstranda,
Floor 3,
0150 Oslo,
Norge.
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med oss:
- Informasjon du gir direkte til oss:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse når du bestiller en skredderavtale, foretar et kjøp, melder deg på nyhetsbrevet vårt eller kontakter oss via kontaktskjemaer på vårt nettsted.
- Bestillings- og betalingsinformasjon: Detaljer knyttet til skredderbestillinger, kjøp av ferdigplagg, inkludert dine foretrukne stiler, størrelser og mål for skreddersøm. Betalingsinformasjon behandles av sikre tredjeparts betalingsleverandører, og vi lagrer kun et minimum av informasjon for å administrere ordrer.
- Kommunikasjonsinnhold: Innholdet i dine meldinger og annen kommunikasjon med oss, inkludert tilbakemeldinger og anmeldelser.
- Informasjon vi samler inn automatisk: Når du besøker vårt nettsted, kan vi automatisk samle inn viss informasjon om enheten din og ditt besøk, inkludert:
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform.
- Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vårt nettsted, for eksempel hvilke sider du besøker, lenker du klikker på, tid brukt på sidene, og henvisningssider.
- Informasjon fra andre kilder: I visse tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel hvis du har samtykket til å dele dine data med oss via en samarbeidspartner.
3. Hvordan vi bruker dine personopplysninger
Vi bruker de innsamlede personopplysningene til følgende formål:
- For å levere våre tjenester:
- Administrere dine bestillinger og avtaler for skreddersøm, ferdigplagg, reparasjoner og konsultasjoner.
- Behandle betalinger og levere produkter og tjenester til deg.
- Tilpasse våre tjenester til dine spesifikke mål og preferanser for skreddersøm.
- Kommunikasjon med deg:
- Sende deg bekreftelser, oppdateringer om din bestilling eller avtale, og viktig informasjon relatert til våre tjenester.
- Svare på dine henvendelser og yte kundestøtte.
- Sende deg nyhetsbrev og markedsføringsmateriale, hvis du har gitt ditt samtykke til dette.
- For å forbedre våre tjenester og ditt nettsted:
- Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vårt nettsted.
- Utvikle nye produkter og tjenester basert på kunders preferanser og tilbakemeldinger.
- Overholdelse av lov og sikkerhet:
- Sikre sikkerheten til vårt nettsted og våre tjenester.
- Oppfylle lovpålagte forpliktelser, for eksempel regnskapsføring.
4. Juridisk grunnlag for behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:
- Samtykke: For spesifikke formål, som sending av markedsføringsmateriale, innhenter vi ditt uttrykkelige samtykke. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
- Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du bestiller en skreddertjeneste eller kjøper et produkt.
- Lovpålagt forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse, som for eksempel bokføringsloven.
- Berettiget interesse: Vi behandler personopplysninger der vår berettigede interesse veier tyngre enn dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter, for eksempel for å forbedre våre tjenester eller for å sikre nettstedets sikkerhet.
5. Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle lovpålagte forpliktelser eller når vi har ditt samtykke:
- Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, IT-tjenester (hosting og vedlikehold) og markedsføring. Disse leverandørene har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine funksjoner og er bundet av strenge konfidensialitetsforpliktelser.
- Partnere: For felles markedsføringskampanjer eller spesifikke tilbud kan vi dele anonymisert eller aggregert data. Vi deler aldri dine personlig identifiserbare data med våre partnere uten ditt eksplisitte samtykke.
- Lovpålagte krav: Vi kan utlevere dine personopplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov, rettskjennelse eller i forbindelse med en rettslig prosess.
6. Internasjonal overføring av personopplysninger
Vi overfører primært personopplysninger innenfor EØS-området. Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, vil vi sikre at dette skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen eller der det er funnet et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i mottakerlandet.
7. Dine rettigheter
I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om personopplysninger om deg behandles, og i så fall innsyn i opplysningene.
- Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet uten ugrunnet opphold.
- Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å få personopplysninger om deg slettet under visse omstendigheter.
- Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger om deg selv i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
- Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, inkludert direkte markedsføring.
- Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er basert på samtykket før det ble trukket tilbake.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-postadressen angitt i denne erklæringen.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vårt nettsted bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom dine nettleserinnstillinger. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.
9. Lagring av personopplysninger
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven. Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.
10. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.
11. Klager
Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.
12. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vårt nettsted.
13. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende adresse:
Svale Sartorial
14 Akershusstranda,
Floor 3,
0150 Oslo,
Norge.